Претензія-вимога (зразок)

Претензія-вимога (зразок)

Директору ТОВ «ІІІІІІІІІІІІІІ»

Іванову Івану Івановичу

від Марципанової Олени Володимирівни,

що проживає за адресою:

м. Хмельницький, вул. Комбайнерів 1

поштовий індекс 29000

тел. 5555555555

Претензія-вимога

про ремонт мобільного телефону та

надання аналогічного товару з обмінного фонду на час проведення ремонту

11 вересня 2013 року у Вашому магазині «ІІІІІІІІІІІІІІ» я придбала мобільний телефон «ТТТТТТТ». Вартість товару складає 5000,00 грн. (п’ять тисяч грн. 00 коп.), що підтверджується копією чека (або іншого розрахункового документу).

На мобільний телефон «ТТТТТТТ»  встановлений гарантійний термін у 24 місяці, що  підтверджується копією гарантійного талону (або іншого документу, що його замінює).

Через 15 днів після придбання в мобільному телефоні «ТТТТТТТ» виявились наступні недоліки:

1. ____________________________________________;

2. ____________________________________________;      

3. ____________________________________________.

Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» прошу Вас усунути зазначені недоліки протягом 14 календарних днів, а у разі затримки усунення недоліків понад 14 днів, виплатити неустойку в розмірі 1% від вартості товару за кожен день затримки.

У разі неможливості якісного усунення недоліку в зазначений термін, вимагаю заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця, або розірвання договору купівлі-продажу та повернення сплаченого за мобільний телефон грошової суми.

На час ремонту мобільного телефону вимагаю надати аналогічний товар у тимчасове використання з обмінного фонду, який у Вас повинен бути згідно п.9 ст.8 Закону України «Про захист прав споживачів». У разі ненадання аналогічного товару у тимчасове користування прошу виплатити неустойку в розмірі 1% за кожен день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки.

Якщо мої вимоги, передбачені законодавством про захист прав споживачів, не будуть задоволені, я буду змушена звернутися до інспекції із захисту прав споживачів із скаргою на діяння (дії та бездіяльність) працівників «ІІІІІІІІІІІІІІ» (продавця) та до суду з позовною заявою про відшкодування матеріальних збитків та моральної шкоди.

Про результати розгляду претензії прошу Вас повідомити письмово в строк, встановлений чинним законодавством.

Додатки:

1.      Копія чека (або іншого розрахункового документу).

2.      Копія гарантійного талону (або іншого документу, що його замінює).

«___» _____________ 2013 р.                                _________________ /Марципанова О.В./

Матеріали за темою:

• Претензія про виконання робіт по капітальному ремонту та сплату неустойки
• Претензія про повернення коштів (туристична компанія)
• Претензія про продаж товару неналежної якості та проведення гарантійного ремонту
• Заява про зміну способу і порядку виконання рішення суду про стягнення аліментів
• Заяваро надання дозволу на побачення з особою, яка тримається під вартою
• Заява про ознайомлення з матеріалами цивільної справи
• Заява про повідомлення суд про причини неявки у судове засідання
• Заява про поновлення строку на апеляційне оскарження