Директору ТОВ «ІІІІІІІІІІІІІІ»
Іванову Івану Івановичу
від Марципанової Олени Володимирівни,
що проживає за адресою:
м. Хмельницький, вул. Комбайнерів 1
поштовий індекс 29000
тел. 5555555555
Претензія-вимога
про ремонт мобільного телефону та
надання аналогічного товару з обмінного фонду на час проведення ремонту
11 вересня 2013 року у Вашому магазині «ІІІІІІІІІІІІІІ» я придбала мобільний телефон «ТТТТТТТ». Вартість товару складає 5000,00 грн. (п’ять тисяч грн. 00 коп.), що підтверджується копією чека (або іншого розрахункового документу).
На мобільний телефон «ТТТТТТТ» встановлений гарантійний термін у 24 місяці, що підтверджується копією гарантійного талону (або іншого документу, що його замінює).
Через 15 днів після придбання в мобільному телефоні «ТТТТТТТ» виявились наступні недоліки:
1. ____________________________________________;
2. ____________________________________________;
3. ____________________________________________.
Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» прошу Вас усунути зазначені недоліки протягом 14 календарних днів, а у разі затримки усунення недоліків понад 14 днів, виплатити неустойку в розмірі 1% від вартості товару за кожен день затримки.
У разі неможливості якісного усунення недоліку в зазначений термін, вимагаю заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця, або розірвання договору купівлі-продажу та повернення сплаченого за мобільний телефон грошової суми.
На час ремонту мобільного телефону вимагаю надати аналогічний товар у тимчасове використання з обмінного фонду, який у Вас повинен бути згідно п.9 ст.8 Закону України «Про захист прав споживачів». У разі ненадання аналогічного товару у тимчасове користування прошу виплатити неустойку в розмірі 1% за кожен день затримки виконання вимоги про надання товару аналогічної марки.
Якщо мої вимоги, передбачені законодавством про захист прав споживачів, не будуть задоволені, я буду змушена звернутися до інспекції із захисту прав споживачів із скаргою на діяння (дії та бездіяльність) працівників «ІІІІІІІІІІІІІІ» (продавця) та до суду з позовною заявою про відшкодування матеріальних збитків та моральної шкоди.
Про результати розгляду претензії прошу Вас повідомити письмово в строк, встановлений чинним законодавством.
Додатки:
1. Копія чека (або іншого розрахункового документу).
2. Копія гарантійного талону (або іншого документу, що його замінює).
«___» _____________ 2013 р. _________________ /Марципанова О.В./
Матеріали за темою:
- Претензія про виконання робіт по капітальному ремонту та сплату неустойки
- Претензія про повернення коштів (туристична компанія)
- Претензія про продаж товару неналежної якості та проведення гарантійного ремонту
- Заява про зміну способу і порядку виконання рішення суду про стягнення аліментів
- Заяваро надання дозволу на побачення з особою, яка тримається під вартою
- Заява про ознайомлення з матеріалами цивільної справи
- Заява про повідомлення суд про причини неявки у судове засідання
- Заява про поновлення строку на апеляційне оскарження