Заява-претензія про надання послуг гарантійного ремонту та відшкодування моральної шкоди

Заява-претензія про надання послуг гарантійного ремонту та відшкодування моральної шкоди

Директору ТОВ «Телевізори»

29000, м. Хмельницький, вул. Іакова, 11

тел.: ****************

Гр. Леонов Андрій Вікторович,

29000, м. Хмельницький, вул. Бандери, 12, кв. 1

тел.: ****************

ЗАЯВА-ПРЕТЕНЗІЯ

11 лютого 2016 року я звертався до Вас із заявою про надання послуг гарантійного ремонту придбаного мною 05.01.2016 року телевізору «Горизонт-15» номер виробника № 12345678, ціна 8500,00 гривень (вісім тисяч п’ятсот грн. 00 коп.), що підтверджується чеком, інструкцією з експлуатації та гарантійним талоном.

Згідно гарантійного талону, гарантійний строк на  телевізор «Горизонт-15» встановлено 1 рік з дати придбання товару, але 05.02.2016 року телевізор вийшов з ладу.

10.02.2016 року направлений продавцем спеціаліст Павлов А.А. оглянув телевізор і визнав необхідність ремонту. Він порадив телефонувати до магазину з тим, щоб привезти телевізор в ремонт, коли надійдуть комплектуючі. На мої запитання, які ще варіанти вирішення питання з непрацюючим телевізором мені можуть запропонувати (адже попереду святкові дні), було надано відповідь, що інших шляхів, ніж запропонований, не існує.

На підставі Ст.ст. 708, 709 Цивільного кодексу України, Ст.8 Закону України «Про захист прав споживачів» та п.32 Правил побутового обслуговування населення,

ПРОШУ:

1. Здійснити безоплатне усунення недоліків, виявлених у телевізорі «Горизонт-15» номер виробника № 12345678, протягом 14 днів з доставкою до продавця та поверненням мені телевізору транспортними засобами ТОВ «Телевізори».
2. Здійснити обчислювання гарантійного строку на нові комплектуючі вироби і складові частини від дні видачі телевізору після ремонту.
3. Надати мені у користування на час перебування телевізору «Горизонт-15» номер виробника № 12345678 у ремонті аналогічний телевізор, незалежно від моделі, з доставкою за рахунок ТОВ «Телевізори».
4. Відшкодувати мені завдану матеріальну шкоду (консультація юриста) в сумі 200,00 грн. (двісті грн. 00 коп.) та моральну шкоду в сумі 500 грн. (п’ятсот грн. 00 коп.) через порушення спеціалістом ТОВ «Телевізори» Павлов А.А. мого права на повну, достовірну та своєчасну інформацію про послуги зі сторони продавця, що встановлені чинним законодавством, всього на суму 700,00 грн. (сімсот грн. 00 коп.).

Додатки:

1. Копія касового чеку.
2. Копія інструкції з експлуатації на телевізор «Горизонт-15» номер виробника № 12345678.
3. Копія гарантійного талону.
4. Копія Акту експертизи.
5. Копія квитанції на оплату послуг юриста Фурмана Р.В.

15.02.2016 р.                                                                                   Леонов А.В.

_________________________________________________

Матеріали за темою:

• Антиколектор
• Відшкодування шкоди
• Військова сфера
• Захист прав споживачів
• Земельні спори
• Імміграція
• Сімейні спори
• Спадкові спори
• Спори із страховими компаніями
• Трудові спори
• Цивільне судочинство
• Адміністративне судочинство
• Господарське судочинство
• Кримінальне судочинство
• Справи про адміністративні правопорушення
• Визнання незаконним відключення від електричної мережі, зобов’язання відновити електропостачання та стягнення моральної шкоди;
• Стягнення неустойки у зв’язку із ненаданням телефону з обмінного фонду та прострочення термінів повернення телефону з гарантійного ремонту;
• Захист прав споживача, стягнення збитку та відшкодування моральної шкоди за невиконання договору про надання туристичних послуг.