Заява про заміну товару, що має істотні недоліки (зразок)

Заява про заміну товару, що має істотні недоліки (зразок)

Фізичній особі – підприємцю

Невідомому І.І.

Ідентифікаційний номер 0000000000

(поштовий індекс, адреса, телефон)

Заявник: Марципанова Олена Володимирівна

що проживає за адресою:

Хмельницька область, Хмельницький район,

м. Хмельницький, вул. Екскаваторів,13/3

поштовий індекс 29000

тел.:**********

Заява

про заміну товару, що має істотні недоліки

11 липня 2013 року я Марципанова Олена Володимирівна, що зареєстрована за адресою м. Хмельницький, вул. Екскаваторів 13/3, придбала у Вас фізичної особи-підприємця Невідомого І.І. (здійснює свою діяльність за адресою: м. Хмельницький, вул. Мамонта 1) мобільний телефон «ХХХХХХХ», серійний номер ***************, за який заплатила 3500,00 грн. (три тисячі п’ятсот грн. 00 коп.).

Даний телефон підходив мені як по наявності різного роду опцій та за ціною.

Протягом двох місяців даний телефон працював справно, нарікань на його роботу не було.

15 вересня 2013 року я прокинулася і захотіла подивитись котра година. Телефон був вимкнений. Я подумала, що сіла батарея (хоча напередодні я точно знала, що заряджала телефон). Нажаль, навіть після підключення зарядного пристрою до розетки та телефону останній так і не увімкнувся.

15 вересня 2013 р. я надала Вам мобільний телефон на проведення гарантійного ремонту.

18 вересня 2013 р. я отримала відремонтований телефон, який пропрацював всього 5 годин з моменту, коли я його забрала із магазину. Він, знову ж таки, не вмикався.

Того ж дня я прийшла до Вашого магазину з усіма належними документами та віддала Вам телефон для гарантійного ремонту, що підтверджується квитанцією про прийняття мобільного телефону на гарантійний ремонт.

У дану квитанцію була внесена мною відмітка про ненадання мною згоди на продовження ремонту телефону більше ніж на 14 календарних днів. Також слово «діб» виправлено на «календарні дні». Дані відмітки були мною поставлені на Вашій копії квитанції також.

Нажаль, протягом 14 календарних днів Ви так і не змогли усунути несправності у мобільному телефоні «ХХХХХХХ», а тому дана несправність товару, згідно ст. 1 Закону України «Про захист прав споживачів», вважається істотним недоліком, тобто його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів.

На підставі ст. 1, 8 ЗУ «Про захист прав споживачів»,

ВИМАГАЮ:

1. Негайно здійснити заміну товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
2. У разі відсутності такого ж або аналогічного товару прошу повернути сплачені мною кошти у сумі 3500,00 грн. (згідно ч.7 ст. 8 ЗУ «Про захист прав споживачів»).

«___» ________________                            ______________ /Марципанова О.В./

_________________________________________________

Матеріали за темою:

• Антиколектор
• Відшкодування шкоди
• Військова сфера
• Захист прав споживачів
• Земельні спори
• Імміграція
• Сімейні спори
• Спадкові спори
• Спори із страховими компаніями
• Трудові спори
• Цивільне судочинство
• Адміністративне судочинство
• Господарське судочинство
• Кримінальне судочинство
• Справи про адміністративні правопорушення