Претензія про продаж товару неналежної якості та проведення гарантійного ремонту

Претензія про продаж товару неналежної якості та проведення гарантійного ремонту

Директору магазину «Рога і Копита»

Іванову І.І.

Марципанової Ірини Володимирівни,

що проживає за адресою:

29000, м. Хмельницький, вул. Космонавтів 14

тел. *** *** ** **

Претензія

про продаж товару неналежної якості та проведення гарантійного ремонту

Я, Марципанова Ірина Володимирівна, придбала мобільний телефон  ___________ з гарантійним строком 16 місяців, що підтверджується гарантійним талоном виданим продавцем в магазині «Рога і Копита» від 15 жовтня 2013 р. Вартість мобільного телефону складає 5000,00 грн. (п’ять тисяч грн. 00 коп.)

Повідомляю, що продавець ________________________ не надав мені касового або товарного чеку чим порушив норми п. 1.16, п. 1.18 Правил роздрібної торгівлі непродовольчим товарами та ст.8 ч.11 ЗУ «Про захист прав споживачів», які зобов’язують продавця разом з товаром покупцю в обов’язковому порядку видавати розрахунковий документ (касовий чек, товарний чек), який засвідчує факт купівлі та надання послуг.

12 грудня 2013 року під час експлуатації мобільного телефону я виявив невідповідність придбаного товару умовам продажу. Така невідповідність товару (неналежна якість) проявляється у некоректному відображенні кольорів на дисплеї мобільного телефону, а саме – дисплей відображається синім, білим та зеленим відтінками.

Виявлений дефект значно порушує технологічний процес експлуатації товару, створює неможливість використання придбаного товару за призначенням та може бути причиною виходу з експлуатації мобільного телефону.

Отже, продавець магазину «Рога і Копита» __________________ порушив моє право, як споживача, на належну якість товару, яка передбачена ст. 6 ЗУ «Про захист прав споживачів».

Враховуючи вище наведене та керуючись Статями 6, 7 та 8 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII:

ВИМАГАЮ:

1. Провести гарантійний ремонт мобільного телефону  ___________, серійний номер _____ неналежної якості в чотирнадцяти денний строк.

2. На час гарантійного ремонту мобільного телефону, надати товар аналогічної моделі, а саме мобільний телефон  ___________ (з аналогічними характеристиками та аналогічної комплектації) з доставкою за адресою: м. Хмельницкий, вул. Космонавтів 14, та повідомити мене за тел. *** *** ** **).

3. Надати мені оригінал розрахункового документа (касовий чек, товарний чек), який засвідчує факт купівлі мобільного телефону  ___________  в магазині «Рога і Копита» від 15 жовтня 2013 р.

“___” ______________ 2013 р.                                                                         Марципанова І.В.

Матеріали за темою:

• Позовна заява про визнання недійсним договору дарування
• Позовна заява про визнання договору дарування 1/2 житлового будинку недiйсним
• Позовна заява про визнання права власностi (фізична особа)
• Позовна заява про визнання права власності на самочинно збудований гараж
• Позовна заява про визначення порядку користування земельною ділянкою
• Позовна заява про витребування майна із чужого незаконного володіння
• Позовна заява про відшкодування матеріальної і моральної шкоди
• Позовна заява про захист права iнтелектуальної власності
• Позовна заява про скасування наказу про відрахування з вищого навчального закладу