Заява-претензія (відшкодування шкоди)

Директору ТОВ «Телевізори»

29000, м. Хмельницький, вул. Іакова, 11

тел.: ****************

Гр. Леонов Андрій Вікторович,

29000, м. Хмельницький, вул. Бандери, 12, кв. 1

тел.: ****************

ЗАЯВА-ПРЕТЕНЗІЯ

11 лютого 2016 року я звертався до Вас із заявою про надання послуг гарантійного ремонту придбаного мною 05.01.2016 року телевізору «Горизонт-15» номер виробника № 12345678, ціна 8500,00 гривень (вісім тисяч п’ятсот грн. 00 коп.), що підтверджується чеком, інструкцією з експлуатації та гарантійним талоном.

Згідно гарантійного талону, гарантійний строк на  телевізор «Горизонт-15» встановлено 1 рік з дати придбання товару, але 05.02.2016 року телевізор вийшов з ладу.

10.02.2016 року направлений продавцем спеціаліст Павлов А.А. оглянув телевізор і визнав необхідність ремонту. В той же час, Павлов А.А. надав мені обмежену та упереджену інформацію щодо можливостей ремонту телевізора, порушивши мої законні права споживача, що змусило мене звернутися за консультацією до юриста Фурмана Р.В.

Згідно чинного законодавства, у заяві було викладено відповідні вимоги до вас як продавця.

Враховуючи, що:

• протягом встановлених чинним законодавством 14 днів для усунення недоліків, виявлених у товарі, з дати його пред’явлення, стосовно телевізору «Горизонт-15» номер виробника № 12345678  це не було зроблено,
• не виконані мої вимоги з відшкодування завданої мені матеріальної шкоди (консультація адвоката) в сумі 200,00 гривень (двісті грн. 00 коп.) та моральної шкоди в сумі 500,00 гривень (п’ятсот грн. 00 коп.) через порушення спеціалістом Орленко І.І. мого права на повну, достовірну та своєчасну інформацію про послуги центру, що встановлені чинним законодавством, всього на суму 140 гривен,

та на підставі Ст.8 Закону України «Про захист прав споживачів», Ст.709 Цивільного кодексу України, п.32 Правил побутового обслуговування населення,

ПРОШУ:

1. Скласти акт про технічний стан телевізору та виплатити мені неустойку за кожний день затримки виконання робіт з усунення недоліків в телевізорі «Горизонт-15» номер виробника № 12345678, понад встановлений строк (14 днів) в розмірі 1% вартості товару.
2. Здійснити відшкодування завданої мені матеріальної та моральної шкоди на суму 700,00 гривень (сімсот грн. 00 коп.).
3. Всі вимоги попередньої заяви від 10.02.2016 р., зокрема щодо обчислювання гарантійного строку на нові комплектуючі вироби і складові частини, залишаються в силі.

Додатки:

1. Копія касового чеку.
2. Копія інструкції з експлуатації на телевізору «Горизонт-15» номер виробника № 12345678.
3. Копія гарантійного талону.
4. Копія акту сервісного центру від 5 лютого 2016 р.
5. Копія квитанції на оплату послуг юриста Фурмана Р.В.
6. Копія заяви від 10.02.2016 р

Підпис заявника _________(Леонов А.В.)                                   01.03.2016 р.

_________________________________________________

Матеріали за темою:

• Антиколектор
• Відшкодування шкоди
• Військова сфера
• Захист прав споживачів
• Земельні спори
• Імміграція
• Сімейні спори
• Спадкові спори
• Спори із страховими компаніями
• Трудові спори
• Цивільне судочинство
• Адміністративне судочинство
• Господарське судочинство
• Кримінальне судочинство
• Справи про адміністративні правопорушення
• Визнання незаконним відключення від електричної мережі, зобов’язання відновити електропостачання та стягнення моральної шкоди;
• Стягнення неустойки у зв’язку із ненаданням телефону з обмінного фонду та прострочення термінів повернення телефону з гарантійного ремонту;
• Захист прав споживача, стягнення збитку та відшкодування моральної шкоди за невиконання договору про надання туристичних послуг.